Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

RP Sisters OG – „The Pilates Sisters“

  1. Geltungsbereich
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der RP Sisters OG (im Folgenden „Studio“) und ihren Kund:innen über die Teilnahme an Pilates-Kursen sowie sonstigen Dienstleistungen.

  2. Leistungen
    Das Studio bietet Gruppentrainings (Reformer Pilates, Mat Pilates, Barre Pilates) an.
    Die Dauer einer Trainingseinheit beträgt 50 Minuten.
    Das Studio schuldet keinen bestimmten Trainingserfolg.

  3. Vertragsabschluss

    Die Buchung von Kursen und Leistungen erfolgt ausschließlich über das Online-Buchungssystem YOGO.

    Mit der Buchung über YOGO geben Kund:innen durch Abschluss des Buchungsvorgangs ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

    Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung im System bestätigt wird (Buchungsbestätigung).

  4. Preise und Zahlungsbedingungen
    Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

    Die Bezahlung erfolgt im Voraus per Online-Zahlung oder vor Ort bar.

  5. Vertragsarten / Mehrfachkarten
    Einzeltickets, Schnupperstunden sowie Mehrfachkarten (5er- und 10er-Blöcke) berechtigen zur Teilnahme an den jeweils gebuchten Leistungen.

    Mehrfachkarten sind personenbezogen und nicht übertragbar, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

  6. Gültigkeit und Verfall

    Mehrfachkarten sind ab Kaufdatum wie folgt gültig:

    • 5er-Block: 3 Monate

    • 10er-Block: 6 Monate

    Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.

    Nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer verfallen nicht konsumierte Einheiten bzw. Restguthaben ersatzlos. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

    Eine Verlängerung der Gültigkeit ist nur in begründeten Ausnahmefällen ausschließlich nach Ermessen des Studios möglich.

  7. Rücktrittsrecht bei Onlinebuchung (Fernabsatz)
    Bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (insbesondere Onlinebuchungen) haben Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

    Kund:innen nehmen zur Kenntnis, dass dieses Rücktrittsrecht vorzeitig erlischt, wenn:

    • die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder

    • Kund:innen ausdrücklich verlangen, dass die Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt und gleichzeitig bestätigt, dass das Rücktrittsrecht dadurch verloren geht.

  8. Stornierung und Umbuchung

    Gebuchte Einheiten können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder umgebucht werden.

    Bei fristgerechter Stornierung wird die Einheit als Guthaben dem Benutzerkonto gutgeschrieben und kann für einen späteren Kursbesuch im Studio eingelöst werden.

    Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die gebuchte Einheit vollständig verrechnet bzw. vom Block abgezogen.

    In begründeten Ausnahmefällen (z. B. längere Krankheit oder schwerwiegende persönliche Gründe) kann das Studio nach eigenem Ermessen anstelle einer Gutschrift eine Rückerstattung des Betrags gewähren. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.

  9. Kursorganisation und Änderungen
    Das Studio behält sich das Recht vor, Trainer auszutauschen und Kurse aus wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall werden bereits gebuchte Einheiten gutgeschrieben.

  10. Teilnahmevoraussetzungen und gesundheitliche Eignung

    Unsere regulären Gruppenkurse sind nicht für Personen mit akuten Verletzungen, während der Schwangerschaft oder in der frühen postpartalen Phase (frischgebackene Mütter) geeignet. In diesen Fällen ist ein individuell angepasstes, spezialisiertes Training erforderlich, das im Gruppentraining nicht gewährleistet werden kann.

  11. Die Teilnahme an allen Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung. 

    Personen, die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen, ist die Teilnahme am Training nicht gestattet und können vom Kurs ausgeschlossen bzw. aus dem Studio verwiesen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

    Kund:innen bestätigen mit der Buchung, gesundheitlich zur Teilnahme am Training in der Lage zu sein.

    Bestehende körperliche Beschwerden, Verletzungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen sind dem Studio vor Kursbeginn verpflichtend mitzuteilen.

    Das Studio ersetzt keine ärztliche, physiotherapeutische oder sonstige medizinische bzw. therapeutische Behandlung.

  12. Haftung
    Das Studio haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.

    Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

    Die Haftung für Folgeschäden, Vermögensschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

    Für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen wird keine Haftung übernommen.

  13. Ausschluss von Teilnehmer
    Das Studio ist berechtigt, Teilnehmer bei groben Verstößen gegen die Studioordnung, bei gesundheitlichen Risiken oder unangemessenem Verhalten vom Training auszuschließen.

    Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

  14. Studioordnung
    Den Anweisungen der Trainerinnen ist Folge zu leisten.
    Ein respektvoller Umgang sowie angemessene Kleidung und Hygiene werden vorausgesetzt.

  15. Datenschutz
    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

  16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
    Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Graz. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

  17. Schlussbestimmungen
    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.